現在エイラシステムでは、弊社クライアント先であるコンサルティング企業にて【ITインフラ担当者】を募集しております。
ユーザーに必要なITサービスを提供し、ITプロジェクトに貢献いただきます。
まずは出来る事からお任せします。
インフラマネージャーに報告し、指示を受けながら対応します。
国内のITチームメンバーや、外部サービスベンダーとのコミュニケーションが発生します(頻度は高め)。
また、出張が発生する場合があります。
プロジェクトやバックフィル要件、またはローテーションで他ロケーションでの作業(短期間)が必要になることがあります。
また、オンサイトやリモートで時間外作業においても柔軟に対応できることが期待されます。
【業務内容】
- サーバー、ネットワーク機器、音声及びビデオハードウェア、モバイルデバイスなどのITシステムを展開および管理
- ビジネスニーズ、または他部門からの要求に応じて、ITソリューションの設計、提案、実装
- ビジネスニーズの観点からIT製品を評価し、費用対効果と企業効率を維持しながら適切な製品の選定
- レベル2、レベル3のインシデントの解決
- Service Fulfillmentアナリストと確認の上、ユーザーから来るリクエストの優先順位付け
- ソフトウェアのインストール、システムの展開
- IT機器管理情報の更新とデータベースへの反映
- セキュリティ、コンプライアンスポリシーを理解・遵守し、業務を遂行
- 技術的なミーティングへの参加
- 技術文書、手順、プロセスについて適宜更新
- 緊急または定期的に計画された情報システム管理タスク、メンテナンス、アップグレードおよび構成変更などを実施
- ITシステムやシステム構成の適切なバックアップ
- サーバー、ネットワーク機器、音声及びビデオハードウェアを含むITシステムの監視
- システムのパフォーマンスを分析し、ITチームにフィードバックを提供
- 必要に応じ、プロジェクトに参加しプロジェクトマネージャーの元、計画・実施をサポート
【必須経験・知識・スキル】
- トラブルシューティングの経験とスキル
- ITインフラサポートとサービスデリバリーにおける2年以上の経験
- Windowsサーバー、Azure、Cisco / Cisco Merakiネットワーク機器のいずれかの知識
- 英語での読み書き
【歓迎知識・経験・資格】
- Hyper-V等、サーバー仮想化技術の知識
- ITSM、ITILに関する知識
- ITエンジニア関連の学位
- MCSA、MCSE、Azure Administrator Associate、CCNA、CCNP等の専門的な技術に関する資格
- グローバルITチームでの業務経験
【求める人物像】
- 顧客に対して柔軟かつ適切な対応ができること
- 一度に複数の作業をこなす行動力と柔軟な対応、ストレス耐性が強いこと
- プロセス指向であること
- 文化の違い、グローバル環境で働くことへの受容性があること